help_page.TITLES[0]

help_page.TITLES[1]

help_page.TITLES[2]

help_page.TITLES[3]

help_page.TITLES[4]

help_page.TITLES[5]

pages.HELP

Kalender

Min konto

Min utleie

Utstyr

Aktivitet

Medlem

Hjelp

Om oss

Velg utstyr eller finn det du trenger til din aktivitet

<em>NYHET:</em>&nbsp;&nbsp;<span class='text-normal'>Rabatt til alle medlemmer av <Partner name></span>

Se vårt utvalg av veiledere av aktiviteter og utstyr

Her på hjelpesidene finner du svar på noe av det vanligste man lurer på – bruk menyen til å navigere.

Finner du ikke det du lurer på, ønsker å gi oss forslag til nye produkter eller gi oss tilbakemelding så vi kan bli bedre?

<h1>Kontakt oss</h1>

Søk opp det utstyret du trenger eller gå gjennom våre veiledere for å finne forslag til utstyr til akkurat din aktivitet eller prosjekt.

<p>Det &aring; leie er enkelt, trygt og smart, men nytt for mange. Ikke rart det blir noen sp&oslash;rsm&aring;l. <br />Ta en titt her &ndash; vi har samlet det flere leie-entusiaster sp&oslash;r om. Har du andre sp&oslash;rsm&aring;l <br />eller gode innspill er du velkommen til &aring; ta kontakt med oss.</p>
<p>&nbsp;</p>

Vis frem booking referanse når du skal få utstyret utlevert. Ta utstyret med hjem og du er klar til bruk. Følg våre råd for hvordan bruke utstyret for et best mulig resultat. Lever tilbake utstyret på den måten du har valgt

<h1>Personvernserkl&aelig;ring</h1>
<div>Uteguiden &oslash;nsker at du som bruker skal v&aelig;re trygg p&aring; at vi ivaretar ditt personvern og behandler alle personopplysninger i henhold til lovgivningen.</div>
<h2>Personopplysninger</h2>
<div>For &aring; bruke nett-bookingtjenesten, m&aring; du oppgi navn, adresse, telefonnummer og epost. For &aring; registrere en ordre m&aring; det n&oslash;dvendigvis ogs&aring; bli lagret opplysninger om tidspunkt for utleie og hva slags utstyr som er reservert/bestilt. Det er 18 &aring;rs aldersgrense p&aring; bruk av tjenesten og du m&aring; derfor ogs&aring; oppgi ditt f&oslash;dsels&aring;r. Ved bruk av tjenesten lagres din ordrehistorikk. Disse personopplysninger brukes for &aring; levere tjenesten til deg. Disse personopplysningene oppbevares s&aring; lenge du st&aring;r registrert som bruker hos oss. De personopplysninger vi har registrert er tilgjengelig og kan endres p&aring; din side. Du kan ogs&aring; kontakte oss og be om at vi fjerner dine personopplysninger eller bli avregistrert fra v&aring;re systemer. Du vil da ikke lenger kunne bruke tjenesten med mindre du registrer deg p&aring; nytt.</div>
<h2>Personopplysninger til tredjepart</h2>
<div>Uteguiden vil ikke selge, bytte, eller videreformidle dine personopplysninger. Nett-bookingen h&aring;ndteres i et system som leveres av <a href="https://sharefox.no" target="_blank" rel="noopener">Sharefox</a> fra <a href="https://sharefox.no" target="_blank" rel="noopener">Tooler AS</a>.</div>
<h2>Betalingsinformasjon</h2>
<div>N&aring;r du bestiller lagres kortinformasjonen din hos betalingsleverand&oslash;ren DIBS for &aring; ivareta din ordre. DIBS oppbevarer informasjonen p&aring; en sikker og forsvarlig m&aring;te og er PCI sertifisert. Dette gj&oslash;r at vi kan h&aring;ndtere endring av ordre, oppheving av reservasjon slik som depositum, kreditering, ytterligere p&aring;l&oslash;pte kostnader fra brukeren (ved for sen innlevering, skade eller lignende), samt redusere misbruk og svinn. Transaksjonsopplysninger blir lagret relatert til din ordre, men alts&aring; ikke kortopplysningene. Transaksjonsopplysninger vil bli lagret s&aring; lenge du st&aring;r registrert som bruker av tjenesten jf. punkt om personopplysninger.</div>
<h2>Bruk av innsamlede opplysninger</h2>
<div>Personopplysningene som samles inn for disse form&aring;lene inkluderer b&aring;de opplysninger du selv oppgir (navn, e-postadresse m.m.) og informasjon som samles inn gjennom bruk av tjenesten, som hvilket utstyr du leier og informasjon om posisjon og teknisk informasjon om din enhet og internett-tilkobling. Personopplysningene vil kunne bli supplert med tilgjengelig informasjon fra tredjepartsakt&oslash;rer.</div>
<h2>Informasjonskapsler</h2>
<div>N&aring;r du bes&oslash;ker v&aring;r tjeneste bruker vi ulike teknologier for &aring; gjenkjenne deg som bruker og samle inn data. Vi bruker eksempelvis informasjonskapsler (cookies) for &aring; huske leiedatoer, og utstyr. Informasjonskapsler forenkler bruken av tjeneste og for &aring; gi deg relevant informasjon n&aring;r du bes&oslash;ker nettstedet v&aring;rt. De brukes ogs&aring; til &aring; mellomlagre data som tilgjengelige utleiedatoer, priser og lignende.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Gjennom tjenerlogger og andre verkt&oslash;y kan vi registrere informasjon om enheten og tilkoblingen til v&aring;r tjeneste, herunder operativsystem, nettleserversjon, IP-adresse, informasjonskapsler og unike identifikasjonsfiler. Denne informasjon brukes i anonym og aggregert statistikk, men kan ogs&aring; kobles mot din brukerkonto. Informasjonen gj&oslash;r blant annet at vi kan tilpasse visningen av v&aring;r tjeneste til den enheten du bruker.</div>

Velg utlevering og returstedet nærmest deg eller få det levert hjem. Reserver og betal på nettet.

<p style="font-family: inherit; color: inherit;"><strong>Terms and conditions</strong></p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">These are the terms and conditions applying when renting equipment from Uteguiden AS. By renting equipment from us, you approve these. Before placing your booking, you should therefore familiarize yourself with the terms and conditions. The person making the booking is responsible for providing correct and relevant information for all persons included in the booking</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<ol style="font-family: inherit; color: inherit;">
<li>Payment</li>
</ol>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">Payment is made via Visa or Mastercard and made online via our payment service provider DIBS. The Customer pays at the time of booking and then the lease agreement is entered into.</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">We normally require full payment before the equipment is handed out.</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">Uteguiden follows standard rental practices and may also reserve a deposit amount as stated on the order confirmation upon booking. Reservation ensures that if the customer returns the equipment too late, damage the equipment or does not deliver at all. Deposit size varies with selected equipment that is rented out and is stated in your order confirmation. Uteguiden has the right to use the deposit to cover rent as well as other costs as mentioned above and / or possible recourse requirements.</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">All prices are inclusive VAT. The total cost of the purchase will appear before the order and include all expenses related to rent or purchase. If errors have occurred with prices of significant size from Uteguiden's side on the website, Uteguiden may unilaterally change, delete or reject orders even after the customer has received the order confirmation or the like. However, such errors must be corrected and informed to the customer within a reasonable time after the error has been discovered.</p>
<ol style="font-family: inherit; color: inherit;" start="2">
<li>Rental Period</li>
</ol>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">The rental period equals the dates stipulated in the booking. The rental period is based on full days, where 1 day is 24 hours.</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">Early return of the rented equipment will not result in any (partial) refunds.</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">Uteguiden will do our very best to accommodate if you wish to make any changes to your booking. However, to ensure the availability of our equipment, any changes to the booking must be confirmed by Uteguiden in writing to be valid. Unless otherwise agreed upon in writing, the equipment must be returned within the end of the rental period.</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<ol style="font-family: inherit; color: inherit;" start="3">
<li>Cancellations</li>
</ol>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">Cancellations are free of charge if put forward 7 days prior to the rental period. Any cancellations made later than 7 than days prior will be charged in full.</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">Cancellations must be made in writing to the e-mail as provided by Uteguiden.</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<ol style="font-family: inherit; color: inherit;" start="4">
<li>Delivery and Return</li>
</ol>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;"><br />Delivery and return of the equipment take place as provided in the order confirmation.</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<ol style="font-family: inherit; color: inherit;" start="5">
<li>The Equipment</li>
</ol>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">Uteguiden strive to deliver quality equipment ready for our customers to rent. Please do not hesitate to ask for any advice or tips in advance.</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">The customer is obligated to inspect and accept the equipment&rsquo;s condition upon delivery &ndash; and to inform Uteguiden if the equipment is not in a satisfactory condition. If you experience any issues with the equipment&rsquo;s functionality, please contact Uteguiden immediately.</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<ol style="font-family: inherit; color: inherit;" start="6">
<li>Use of the Equipment</li>
</ol>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">The Customer assume all risk in relation to use, transportation or storage of the equipment. The Customer is responsible for the safe and correct use of the equipment and his/her own prerequisites for performing the intended activity. &nbsp;</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">Please note that the Customer is responsible for any damage or loss of the equipment due to the Customer&rsquo;s intent or negligence, arising in the period between delivery and return.</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">The Customer must handle the equipment with reasonable care. The equipment shall be returned in cleaned condition unless otherwise agreed</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<ol style="font-family: inherit; color: inherit;" start="7">
<li>Claims/complaints/right of withdrawal</li>
</ol>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">Remarks or complaints about the equipment must be brought forward to Uteguiden immediately. This to give the us an opportunity to rectify the matter. It is also a prerequisite for Uteguiden to be able to process a possible written complaint. A written complaint must be received by Uteguiden no later than two months after the end of the rental period. Due to this, no response can be expected until after this time. If you fail to give such notice within the above time limit, you lose the right to make any claim. If the parties reach an agreement or a settlement is agreed upon on site, no further claims can be made.</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">Please note that rental of our equipment for activities does not give rights under the <a href="Right%20of%20Withdrawal%20Act">Right of Withdrawal Act</a>&nbsp;(Norwegian).</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<ol style="font-family: inherit; color: inherit;" start="8">
<li>Limitation of Liability</li>
</ol>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">Uteguiden AS shall not be liable for any loss, damage, accidents, injuries in relation to the equipment. Under no circumstances will Uteguiden AS be liable for any consequential losses (whether such losses where foreseen, foreseeable, known or otherwise).</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<ol style="font-family: inherit; color: inherit;" start="9">
<li>Dispute Resolution</li>
</ol>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">The parties should try to resolve disputes concerning the agreement and interpretation of these terms and conditions through negotiations. Disputes, which cannot be solved without the use of court proceedings, shall be settled by the Norwegian courts according to Norwegian law.</p>
<p style="font-family: inherit; color: inherit;">&nbsp;</p>

Har du valgt hjemlevering så vil du få levert utstyret før din leieperiode begynner og hentet etter din leieperiode er avsluttet.

Hjemlevering

Utlevering og retur

Great advice for e-bike hire. We rented two e-bikes from Uteguiden. No guided tours were scheduled, but Benji gave us lots of advice on different routes we could take. We had an amazing time. Benji was super helpful and a great guy. Thank you! Would definitely recommend

Brilliant ski touring! We spent our honeymoon in the fjords and had two days ski touring with a guide- he was absolutely brilliant! Beautiful route, fresh snow, great equipment, no one there- perfect. I’d would recommend without reservation.

Stranda Freeride/Off-piste tour - Oscar guided us through the Scenic Stranda area covered with white powder. Fantastic day. Second time with Uteguiden and I will definetly go on tour with them again!!!

Alle får rabatt når de leier over flere dager, men trenger du mye utstyr eller å leie over flere dager bør du også bli medlem. Da sparer du enda mer.

Spar penger som medlem

Som Yourcompany.no medlem får du rabatt på kvalitets- og proffutstyr fra dag en så du kan gjøre flere aktiviteter eller bruke utstyret over flere dager. Hent og lever på den måten du foretrekker

Som medlem får du rabatt på kvalitets- og proffutstyr fra dag en så du kan gjøre flere aktiviteter eller bruke utstyret over flere dager. Hent og lever på den måten du foretrekker

Yourcompany.no BareKlikk er for alle som trenger utstyr for kort tid og bare en sjelden gang. Du får enkel bestilling på nettet, utlevering og retur på ditt valgte hentepunkt, og du får tilgang på kvalitetsutstyr med en gang.

Depositumet fungerer akkurat som når du bruker hotell eller leiebil. Ved bestilling reserveres et ekstra beløp på kortet ditt for en liten sikkerhet mot skader eller for sen retur. Når du har levert tilbake, sjekker vi utstyret og frigir beløpet på kortet ditt. Alt skjer automatisk og du behøver ikke gjøre noe. For mer informasjon, se hjelpesidene.

Yourcompany.no medlemskap er for deg som trenger litt flere produkter eller bruker de litt hyppigere.

Medlemsrabatt på alt

Oppnå ytterligere medlemsrabatt ved forhåndsbetaling

Spar inn medlemsskapet på kort tid

Andre medlemsfordeler kommer

Oppgi epost adressen du brukte når du registrerte deg så sender vi deg en epost med en lenke for å lage et nytt passord

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Adipisci autem consectetur consequuntur earum error et id, laboriosam minus mollitia nam quasi quia quibusdam rem sequi similique sunt tempora. Corporis, dolor.

Alle transaksjoner som blir foretatt på nettsiden blir håndtert av Nets. Vi godtar betaling med kredittkort: VISA og Mastercard

Hva kan vi hjelpe deg med?

Kontakt oss

Ta kontakt